企業組織機構設置及職能

（1）綜合辦公室（黨委辦公室）

主要職能：全面負責公司黨委辦公室、及領導辦公會工作，貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級黨組織的工作安排部署；負責公司的行政、后勤、公文、外聯及檔案等管理工作。

（2）組織人事部（人力資源部）

主要職能：全面負責公司黨組織建設、黨風廉政建設，開展黨員政治思想教育、黨風黨紀教育，干部管理等工作；負責企業宣傳、工會、人力資源管理、精神文明等工作。

（3）企管審計部

主要職能：根據公司戰略發展規劃，組織制定公司各部門的年度、月度生產經營目標、計劃，并監督檢查執行情況；負責公司的制度流程、合同、內控監察、審計、工程預算等管理工作。

（4）物資供應部

主要職能：負責公司各類生產設備、物資的供應及倉儲管理工作，同時負責設備及管網全生命周期管理工作。

（5）市場客服部

主要職能：全面負責公司供熱市場開發、客戶服務、品牌運營管理等工作。

（6）生產管理部

主要職能：全面負責公司的生產、運行調度、工藝技術革新、信息化建設、計量及電氣運行等管理工作。

（7）安全稽查部

主要職能：全面負責公司的安全生產、環保消防、供熱稽查及治安保衛等工作。

（8）工程管理部

主要職能：全面負責公司供熱管網工程的施工、建設、監理、驗收等工作。

（9）熱營公司

主要職能：全面負責公司供熱管網的安全生產運行，管網改造、檢修技改等工作。

（10）供熱分公司

主要職能：負責公司各轄區內冬季供暖、設備檢修、用戶服務與投訴處理、供熱管線巡網等工作。

（11）網點

名稱：淄博熱力水氣熱共享營業廳

地點：商場西街與世紀路交叉路口向東100米路南

電話：2215315

營業時間（含節假日）：8:30-12:00,13:30-17:00

服務內容：網點可同時辦理供水、燃氣、供暖的查詢、繳費、開戶、補換卡、電子發票、報裝、變更等多項業務，窗口辦理能及時辦結的，當即處理辦結，無法即可辦結的，工作人員將用戶訴求轉辦至所屬單位，由所屬單位人員對接用戶完成業務辦理。